Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Общие правила интерактивных викторин, организуемых ООО «Цифра»

    Общие правила интерактивных телевикторин составлены в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и применяются на всей территории Российской Федерации.

Термины и определения

Интерактивная телевикторина (далее — Викторина) — телевикторина, проводимая в рамках телевизионных программ, выходящих в прямом эфире на различных эфирных и кабельных телевизионных каналах (далее — Программы), на территории Российской Федерации, в ходе которых в прямом эфире телезрителям предлагается выполнить ряд интеллектуальных заданий.

Участник Викторины (далее — Участник) — физическое лицо, гражданин Российской Федерации, достигшее 18-ти летнего возраста и являющееся абонентом хотя бы одного из Операторов сотовой связи России, указанных в настоящих Правилах, выразившее свое желание участвовать в Викторине одним из следующих способов:

  • оставив свою заявку на участие через контакт-центр Программы посредством голосового вызова по короткому номеру анонсируемому в рамках Программы и ожидая на линии соединения со студией прямого эфира;

  • оставив свою заявку на участие через контакт-центр Программы посредством голосового вызова по короткому номеру анонсируемому в рамках Программы и повесив трубку, ожидая входящего звонка;

  • оставив свою заявку через почтовый ящик air@cifra-show.ru посредством электронной почты и ожидая входящего звонка.

    Прежде чем стать Участником Викторины, её потенциальным участникам необходимо ознакомиться и дать свое согласие на исполнение настоящих Правил. Звонок абонента сети сотовой связи оператору контакт-центра программы автоматически означает, что он уже ознакомился с ними и соглашается с положениями настоящих Правил.

Победитель Викторины— Участник Викторины, первым правильно выполнивший интеллектуальное задание Викторины в прямом эфире и выполнивший все условия настоящих Правил.

Организатор Викторины— юридическое лицо, действующее от своего имени в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с настоящими Правилами проведения интерактивных викторин.

Организатором викторины является — ООО «Цифра», ИНН/КПП: 7715963860/771501001, ОГРН: 1137746426938, адрес: 127224, г. Москва, ул. Северодвинская, д.13, корпус 1, офис 3.

1. Общие положения

1.1. Викторина транслируется на телеканалах «RUSONG TV», «BRIDGE TV», «ЖИВИ!», «Zee Russia», «Наше любимое кино» и «А-Медиа II» ежедневно в прямом эфире на все зоны вещания указанных телеканалов. Точное время выхода Программы в эфир в своем городе уточняйте в программе телеканалов. Викторина проводится и транслируется в сроки: с 01 января 2016 года по 31 декабря 2016 года. Организаторы вправе принять решение о продлении указанных сроков или о прекращении проведения (трансляции) Викторины досрочно. Информация о продлении сроков проведения (трансляции) Викторины или о прекращении Викторины досрочно будет размещаться Организаторами на сайтеwww.cifra-show.ru.

1.2. Информирование зрителей об участии в Викторине проводится во время трансляции Программы на телеканалах «RUSONG TV», «BRIDGE TV», «ЖИВИ!», «Zee Russia», «Наше любимое кино» и «А-Медиа II» (вербальное озвучивание ведущим и размещение графической информации в поле телеэкрана).

1.3. Викторина не является лотереей либо иной, основанной на риске азартной игрой.

1.4. Для участия в Викторине нужно позвонить по номеру, указанному в п. 2.1. настоящих Правил, на условиях изложенных в Правилах. Время приема звонков для участия в Викторине ежедневно и ограниченно лишь временными промежутками трансляции Программ на телеканалах «RUSONG TV», «BRIDGE TV», «ЖИВИ!», «Zee Russia», «Наше любимое кино» и «А-Медиа II» в прямом эфире.

1.5. В течение Программы телезрителям предлагается возможность выиграть приз. Размер приза устанавливается ведущим в эфире, минимальный гарантированный размер приза составляет 5 000 (пять тысяч) рублей;

1.6. В Викторине не имеют права принимать участие сотрудники Организатора, члены их семей и аффилированные с ними лица.

2. Порядок проведения Викторины

Абоненту, изъявившему желание принять участие в Викторине, необходимо либо позвонить в контакт-центр Программы либо отправить заявку в свободной форме на контактный e-mail Программы.

2.1. Соединения телефонного звонка Участника с контакт-центром и студией телеканала, транслирующей Программу, осуществляется посредством звонка с мобильных телефонов на номера — 0948 или 08258;

2.1.1. При звонке на указанные короткие номера, изначально производится соединение позвонившего Участника с голосовым автоинформатором телеканала, транслирующего Программу.

2.1.2. Автоинформатор напоминает абоненту о платности услуг связи фразой «Внимание, услуга платная».

2.1.3. После уведомления о платности услуг автоинформатор озвучивает абоненту выдержки из Общих правил интерактивных викторин

2.1.4. После соединения с голосовым автоинформатором Участник переводится на разговор с оператором контакт-центра, в общении с которым, он регистрирует свою заявку на участие в Интерактивной викторине.

2.1.5. В целях повышения качества обслуживания абонентов, все телефонные разговоры с оператором Контакт-центра записываются

За регистрацию у оператора контакт-центра Участнику начисляется 100 баллов.

2.1.6. Зарегистрировав заявку абонента, оператор контакт-центра сообщает Участнику, о заработанных 100 баллов и предлагает увеличить количество баллов, отвечая на дополнительные вопросы из различных областей знаний.

2.1.7. В случае, если Участник решает увеличить количество своих баллов, оператор Контакт-центра задает вопросы с вариантами ответа и получает вариант Участника. Если ответ правильный, Участник получает дополнительные баллы.

2.1.8. В случае отказа Участника от зарабатывания дополнительных баллов, а также в случае, если Участник уже доволен количеством заработанных баллов, оператор контакт-центра переводит звонок на линию телевизионной студии, где участник попадает в очередь наряду с другими Участниками, желающими принять участие в шоу в прямом эфире упорядоченными в соответствии с количеством набранных баллов.

2.1.9. Абонент, для минимизации своих расходов на связь, в любой момент после регистрации своей заявки может повесить трубку. Его заявка на участие будет ожидать своей очереди на вывод в прямой эфир для решения данного задания.

2.1.10. В случае принятия решения абонентом не вешать трубку и ожидать соединения в очереди, получая информационные услуги о статусе Викторины, время его нахождения в очереди ограниченно, во-первых, длительностью текущего интеллектуального задания, и, во-вторых, общей продолжительностью прямого эфира. По достижении этих ограничений, Участнику Викторины озвучивается голосовое предупреждение о причинах прерывания и соединение с Участником автоматически прерывается техническими средствами связи.

 

2.2. Прием заявок по электронной почте осуществляется с помощью почтового ящика: AIR@cifra-show.ru

2.3. Соединение Участника со студией телеканала, транслирующего Программу, производится по следующему алгоритму: по ходу Программы, исходя из целесообразности художественного наполнения Программы, как телевизионного шоу, редактор принимает решение о выводе звонков в прямой эфир.

2.3.1. В первую очередь, в эфир выводится Участник, который на момент принятия решения о выводе звонка в студию прямого эфира соединен с линией прямого эфира и у которого больше всего баллов среди других Участников. Такое соединение производится автоматически средствами IVR системы.

2.3.2. В случае, отсутствия на линии прямого эфира ожидающих своей очереди абонентов, редактор отбирает необработанную заявку с наибольшим количеством баллов, из числа зарегистрированных в контакт-центре и повесивших трубку.

2.3.3. В случае отсутствия как абонентов ожидающих своей очереди, так и оставивших свою заявку и повесивших трубку, редактор отбирает самую раннюю необработанную заявку, из числа отправленных на электронную почту системы.

2.4. В целях подсказки Участникам, а также для того, чтобы обезопасить их от неправильных ответов, Редактор может также вывести в прямой эфир голос артиста из студии, с заведомо неправильным ответом.

2.5. В прямом эфире Участник должен выполнить интеллектуальное задание ведущего и, в случае выполнения задания, получить приз. Приз за верное выполнение интеллектуального задания Викторины указывается в прямом эфире до момента выполнения задания Участником. Победитель Викторины может быть отмечен специальными бонусами – дополнительными призами, объявляемыми по ходу Программы. После правильного ответа Победитель соединяется с сотрудником студии, производящей Программу, который фиксирует персональные данные Победителя.

2.6. Количество попыток Участников, в т.ч. не выполнивших интеллектуальное задание в рамках общения с ведущим шоу в студии прямого эфира, транслирующей Программу Викторины, не ограничивается.

2.7. Факт соединения телефонного звонка Участника с контент-центром Программы означает его согласие на получение и в дальнейшем информационных SMS-сообщений о других интерактивных услугах, предоставляемых Организатором.

3. Порядок получения призов

3.1. Лицом, выдающим приз, является Организатор. Организатор ведет учет Победителей и производит выдачу им призов в соответствии с настоящими Правилами. Выдача приза осуществляется путем его перевода на счет Победителя.

3.2. В течение 10-ти (десяти) рабочих дней по окончании эфира Победителю перезванивает сотрудник Организатора. Победитель обязан предоставить сотруднику Организатора следующие данные:

3.2.1. копия второй и третьей страниц паспорта гражданина РФ,

3.2.2. копия страницы паспорта, содержащего сведения о регистрации по месту жительства/пребывания,

3.2.3. банковские реквизиты для банковского перевода или почтовый адрес для осуществления почтового отправления;

3.2.4. копия абонентского договора Победителя.

3.3. Если сотруднику Организатора не удается связаться с Победителем в срок, указанный в пункте 3.2. настоящих Правил из-за того, что сотовый телефон Победителя выключен, временно не обслуживается или находится вне зоны обслуживания сети оператора, на телефон такого Победителя будет направлено SMS-сообщение. В этом SMS-сообщении Организатором будет указано, что Победитель обязан в тридцатидневный срок позвонить по телефону Организатора с целью сообщить Организатору указанную в п. 3.2. информацию. Если в условленный срок (тридцать календарных дней момента трансляции Программы, во время демонстрации которой Победитель правильно выполнил интеллектуальное задание), Организатору не будет предоставлена требуемая информация согласно п. 3.2., то право Победителя на получение приза прекращается.

3.4. Общие итоги Викторины подводятся комиссией формируемой из сотрудников Организатора каждый календарный месяц, в течение 10 (десяти) рабочих дней с первого числа следующего календарного месяца и оформляются протоколом о подведении итогов Викторины.

3.5. Призы за вычетом налога на доходы физических лиц, удерживаемого Организатором Викторины, как налоговым агентом в соответствии со ст. 226 п. 4 Налогового кодекса РФ, выплачиваются посредством перечисления на счет Победителя в течение сорока пяти календарных дней с даты подведения общих итогов Викторины при условии предоставления Победителем всех необходимых документов в соответствии с 3.2. настоящих Правил.

3.6. Участник в нарушение настоящих Правил, принявший участие в Викторине, проводимой на территории государства, гражданином которого он не является, лишается права на получение приза, а результаты такой Викторины в отношении указанного Участника аннулируются Организатором.

4. Прочие условия и информация

4.1. Организатор Викторины отвечает только за достоверность условий Викторины и предусмотренного настоящими Правилами обещания приза Участнику, ставшему Победителем.

4.2. Организатор не несет ответственности за отсоединение телефонного соединения Участника с голосовым автоинформатором, с контакт-центром, студией телеканала транслирующей Программу, произведенное по причинам, не зависящим от Организатора Викторины.

4.3. К указанным причинам, но не исключительно, могут относиться отключения: вследствие недостаточности денежных средств на лицевом счете мобильного телефона; в связи с исчерпанием лимита связи/соединения установленного оператором связи или возможностями технических средств соединения; технических неполадок, как на линии связи, так и в студии телеканала транслирующего Программу; вследствие неосторожных действий с телефоном самого Участника; в случаях предусмотренных настоящими Правилами, а так же во всех иных случаях отсоединения.

4.4. Оплата всех телекоммуникационных услуг связи производится абонентом-телезрителем согласно тарифам своего Оператора Связи вне зависимости от правильности ответа и того, был или не был выведен голос телезрителя в прямой эфир телепрограммы.

4.5. Принимая участие в Викторине, ее Участники соглашаются с тем, что их имена и фамилии, по их письменному разрешению предоставленные Организатору в порядке указанном выше, могут быть использованы Организатором в рекламных целях без дополнительного согласия Участников и без уплаты им какого-либо отдельного дополнительного вознаграждения.

4.6. Организаторы Викторины вправе изменять настоящие правила по собственному усмотрению с публикацией этих изменений на сайте www.cifra-show.ru.

4.7. В случае выявления каких-либо ошибок, неправильного понимания или спорной ситуации, касающейся Викторины и/или действия телефонной связи, либо правильности любого ответа, решение Организатора является окончательным и не подлежит обжалованию.

5. Список Операторов сотовой связи, абоненты которых могут дозвониться до прямого эфира по телефонам:

  • МТС Россия

  • Билайн

  • МегаФон

  • Теле2

  • Сотовая связь «МОТИВ» («Екатеринбург – 2000»)

6. УСЛУГИ СВЯЗИ

6.1. ВНИМАНИЕ услуги связи являются платными!

6.2. Стоимость голосового вызова оплачивается в порядке, установленном Оператором связи.

6.2.1. Стоимость для Участника голосового вызова на Сервисный номер 0948 и 08258 (для граждан РФ), за каждую минуту соединения, составляет:

 

Оператор

0948

08258

ПАО «ВымпелКом»

99,99 руб.

99,99 руб.

ПАО «МТС»

101,25 руб.

101,25 руб.

ПАО «МегаФон», включая

 

 

Столичный филиал

100,30 руб.

100,30 руб.

Северо-Западный филиал

100,30 руб.

100,30 руб.

Центральный филиал

100,30 руб.

100,30 руб.

Кавказский филиал

100,30 руб.

100,30 руб.

Поволжский филиал

100,30 руб.

100,30 руб.

Уральский филиал

100,30 руб.

100,30 руб.

Сибирский филиал

100,30 руб.

100,30 руб.

Дальневосточный филиал

100,30 руб.

100,30 руб.

ООО «Екатеринбург-2000»

100,00 руб.

100,00 руб.

ООО «Т2 Мобайл»

100,00 руб.

100,00 руб.

6.2.2. Стоимость голосового вызова на Сервисный номер 09000 7001 (для граждан Армении), составляет 540 армянских драм за каждую минуту соединения.

6.2.3. Стоимость голосового вызова на Сервисный номер 3698 (для граждан Казахстана), составляет 500 казахских тенге  за каждую минуту соединения для Абонентов Kcell и 600 казахских тенге  за каждую минуту соединения для Абонентов Tele2.

6.3. Стоимость Интернет соединений и иных смежных услуг связи оплачивается телезрителями в порядке, установленном провайдерами доступа в Интернет.

6.3.1. Стоимость услуг доступа в Интернет и иных смежных услуг связи уточняйте у своего провайдера доступа в Интернет.

6.4. Услуги связи оплачиваются вне зависимости от того, был или не был выведен голос Участника в прямой эфир Викторины.

6.5. Прежде чем направить Заявку на участие убедитесь в согласии лица, которое будет оплачивать счет.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. В случае выявления каких-либо ошибок, неправильного понимания или спорной ситуации, касающихся любой части Викторины и/или действия мобильной телефонной связи или правильности любого ответа, решения Организатора являются окончательными и не подлежат обжалованию.

7.2. Если действие Викторины подвержено влиянию обстоятельств, выходящих за рамки контроля Организатора, в том числе, но, не ограничиваясь, изменениям действующего законодательства, Организатор имеет право отменить любую или все части Викторины, и Участники не будут иметь претензий к Организатору, а Организатор не несет ответственности в связи с этим.

7.3. Организатор не отвечает за неисправности/повреждения средств, оборудования и агрегатов связи, отсутствие телефонной связи и иных средств связи, используемых во время проведения Викторины, в том числе за сбои во время эксплуатации, а равно за действия и работу Операторов и качество предоставляемых ими услуг, и/или действия любых третьих лиц во время проведения Викторины.

7.3.1. Организатор не несет ответственности, в случае, если звонок Участника «сорвался» и/или начатый разговор прервался и/или произошел иной сбой (ошибка) в работе системы связи и/или голос Участника по каким-либо иным причинам, не слышен в эфире.

7.4 Участник, зарегистрировавшись в сервисе Викторины, соглашается с тем, что Организатор хранит и использует по своему усмотрению в целях, связанных с проведением Викторины, любые данные, указанные Участником для самоидентификации, включая номер мобильного телефона, имя и другие данные, необходимые Организатору и его партнерам, которые могут быть задействованы во всем процессе Викторины.

7.5. Организатор оставляет за собой исключительное право в любое время (а) дополнять и/или изменять настоящие Правила, (б) прекратить, приостановить, отменить проведение Викторины и/или аннулировать в целом или в части, в том числе его промежуточные результаты, уведомив об этом способом, не запрещенным действующим законодательством.

 Информация о существенных изменениях Правил проведения Викторины объявляется в эфире Викторины, и/или путем размещения информации на официальном сайте телепрограммы в сети Интернет www.cifra-show.ru

7.6. Наименования разделов в настоящих Правилах приводятся исключительно для удобства работы с текстом и не должны приниматься во внимание. Заголовки к разделам, пунктам и подпунктам, а также их нумерация служат только для целей ссылок на них и не определяют, не ограничивают и не изменяют смысла, содержания или толкования настоящих Правил.

7.7. При возникновении спорных ситуаций Организатор оставляет за собой право не вступать в переговоры, либо иные контакты с участниками Викторины, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.